Отзыв клиента Наталья
Наталья
09.06.2020
Добрый день. Работали на Щелковской с Рзаевой Арифой. Сотрудник не работает на текущий момент. Планировали поездку на период с 30.04 по 04.05. Все было оплачено в полной мере. Тур не состоялся в связи с эпидемиологической ситуацией в стране. Написали заявление на возврат денежных средств. До сих пор ни ответа, ни привета. Когда мы получим назад свои деньги!!!!
ответ компании 1001тур
10.06.2020 г.
Уважаемая Наталья,
руководитель офиса с Вами связался и предоставил всю необходимую информацию.
В связи с указом мэра города Москвы Собянина С.С. приостановлена деятельность турагентств, мы ждем разрешения выхода на работу в ближайшее время.
На данный момент ожидаем принятия изменений к ФЗ "Об основах туристской деятельности", которые регламентируют новый порядок возврата денежных средств по турам, несостоявшимся из-за Covid-19 и обязательно свяжемся с Вами.
Хорошего дня и берегите себя!
Метельская Алена
руководитель офиса с Вами связался и предоставил всю необходимую информацию.
В связи с указом мэра города Москвы Собянина С.С. приостановлена деятельность турагентств, мы ждем разрешения выхода на работу в ближайшее время.
На данный момент ожидаем принятия изменений к ФЗ "Об основах туристской деятельности", которые регламентируют новый порядок возврата денежных средств по турам, несостоявшимся из-за Covid-19 и обязательно свяжемся с Вами.
Хорошего дня и берегите себя!
Метельская Алена