Отзыв клиента Татьяна
Татьяна
19.10.2020
Я заказывала тур в Сочи, договор 20J1959316 от 24.09.2020. Оплатила 100% наличными при оформлении договора. Нужный отель не подтвердил бронь, пришлось возвращать деньги. Заявление на возврат было написано 27.09.2020. Наличными осуществлять возврат сотрудники отказались, обещали вернуть на предоставленные мною реквизиты в течение 10 дней. Сегодня 19.10.2020 - деньги мне еще так и не вернули. В итоге, я как заказчик осуществила оплату по договору своевременно, а обратно получить свои деньги вовремя не могу.
ответ компании 1001тур
19.11.2020 г.
Татьяна, добрый день!
Приносим свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства. В связи с техническими трудностями, возврат, действительно, был задержан, но денежные средства уже переведены на указанные вами реквизиты. Благодарим за обратную связь. Мы постараемся исключить подобные проблемы.
С уважением, команда 1001 Тур
Приносим свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства. В связи с техническими трудностями, возврат, действительно, был задержан, но денежные средства уже переведены на указанные вами реквизиты. Благодарим за обратную связь. Мы постараемся исключить подобные проблемы.
С уважением, команда 1001 Тур