Рассчитать цену тура
Отправить заявку

Ваши телефон и почта нужны исключительно для отправки лучших предложений и не будут переданы третьим лицам

Отзыв клиента Алексей

Страны
Все страны
03.11.2020
Добрый день!
Купил тур в Турции на 5 дней с 1.11.20 -6.11.20, вылет 1.11.20 в 4-00 ( утра) авиакомпания IFly, оплату произвел через интернет. По итогу я приезжаю в аэропорт и вижу, что рейс не задержан, а вообще перенесен на 1.11.20 на 13-00, но к удивлению никого кроме нас на этом время не было, а на запрос в авиакомпанию мне ответили, что рейс перенесен ещё 6.10.20. А тур я купил 27.10.20, то есть мне предложение по билетам уже было не верное ( вместо 5 дней получилось 4 дня на море). Мне никто не сообщил о переносе, никто не предложил поменять билеты с доплатой, никто не извинился, а когда я звонил в офис мне просто по хамски ответили, мол ваш менеджер другой человек с ним и решайте!! Я не первый раз летаю и не первый раз покупаю тур в 1001тур, но такое встречаю впервые!!!!
ответ компании 1001тур
19.11.2020 г.
Уважаемый Лебедь Алексей Михайлович!
Вы забронировали тур туроператора TUI на нашем сайте в режиме онлайн.
Рейсы были забронированы те, что предоставил туроператор в момент бронирования.
У нас уведомлений о переносе или изменениях полёта не было.
Проживание в отеле считается по ночам, а не дням, заезд после 14:00 дня.
Приносим свои извинения за работу туроператора. И надеемся на понимание.
Ваше имя: Гульфия
Офис, в котором Вы
работаете
м. Планерная
Комментарий:
Отправить

Оставьте свой отзыв


Имя:
Ваш e-mail:
Офис, в котором Вас обслуживали:
Менеджер:
Ваш комментарий:
Прикрепить фото:
filters

Фильтр

Карта

Рассчитать

Поиск

Наверх