Отзыв клиента Полина
Полина
07.12.2020
Офис
м. Отрадное, 1001 тур
| Все отзывы
Не рекомендую обращаться в это турагентство. Из-за некомпетентности менеджера не была выкуплена бронь на отель и самолет, из-за чего поездка сорвалась. Подали заявление на возврат денег, спустя 21 день денег так и не вернули, нарушив указанные в статье 22 закона о защите прав потребителей сроки в размере максимальных 10 дней на возврат. Официальное заявление на почтовый адрес компании принять отказались, письмо вернулось с подписью сотрудника об отказе принять посылку, в следствие чего уже составили обращение в Роспотребнадзор и готовимся идти с иском в суд.
Договор 20Q1965838.
Договор 20Q1965838.
ответ компании 1001тур
08.12.2020 г.
Полина, благодарим за оставленный отзыв. К сожалению, мы не можем бронировать отель и самолет до поступления денежных средств. Менеджер и компания не несут ответственности за задержку проведения банковских операций. В ближайшее время нами будет осуществлен возврат. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, 1001 Тур