Отзыв клиента Алена
Алена
13.02.2021
Предупреждала сотрудников что приеду за пару дней , в итоге приехала было написано что перерыв 30 мин , просидела около 50 мин , не могла дозвониться и дописаться она номер менеджера . Позвонила по номеру который указан на сайте и мне сказали что они закрыты по техническим причинам . Почему вы не предупреждаете своих посетителей о том что вы закрываетесь , нам что больше заняться не чем , как ехать в метель, ждать и в итоге узнать что по техническим причинам вы не работаете
ответ компании 1001тур
26.02.2021 г.
Уважаемая Алёна, нам очень жаль, что имела место такая ситуация. Конечно, с Вами должны были связаться и проинформировать, что офис вынужденно закрыли.
Ещё раз от лица компании приносим свои извинения и можем Вас уверить, что с сотрудниками была проведена беседа, и впредь таких ситуаций не повторится. Также хотим выразить Вам благодарность, что несмотря на произошедшую ситуацию, остались с 1001 Туром и выбрали нашу компанию для подбора и бронирования тура!
Ещё раз от лица компании приносим свои извинения и можем Вас уверить, что с сотрудниками была проведена беседа, и впредь таких ситуаций не повторится. Также хотим выразить Вам благодарность, что несмотря на произошедшую ситуацию, остались с 1001 Туром и выбрали нашу компанию для подбора и бронирования тура!