Отзыв клиента Тимур
Тимур
31.03.2021
Добрый день! Пришёл про консультироваться и приобрести путевку на двоих по адресу г.Реутов носовихинское шоссе д.45. Девушка НЕ ХОТЕЛА отвечать ни на один вопрос. Безобразное отношение к гостям((
ответ компании 1001тур
16.04.2021 г.
Добрый день, Тимур! Вы обращались к нам в офис с вопросом о цене на сайте. Менеджер Ольга при проверке цены, уведомила вас, что на данный момент цена отличается и связано это с динамичностью пакета, а также на сайте цена без перелета, о чем Ольга тоже проинформировала.
С вашей стороны последовали возмущения к менеджеру о том, что она не следит за сайтом и не знает цен.
Вам еще раз попытались объяснить, что цена динамична, указана за 1 человека при двухместном размещении.
Далее разговор перешел конфликтное русло и, чтобы избежать негативных эмоций, Ольга ушла от разговора.
Уважаемый, Тимур! Все мы люди, давайте относиться с пониманием друг к другу. Предлагаем встретиться в офисе и обсудить актуальные цены, мы покажем вам, как быстро все меняется, чтобы вы поняли, что уследить за каждым предложением невозможно, и его необходимо актуализировать.
С вашей стороны последовали возмущения к менеджеру о том, что она не следит за сайтом и не знает цен.
Вам еще раз попытались объяснить, что цена динамична, указана за 1 человека при двухместном размещении.
Далее разговор перешел конфликтное русло и, чтобы избежать негативных эмоций, Ольга ушла от разговора.
Уважаемый, Тимур! Все мы люди, давайте относиться с пониманием друг к другу. Предлагаем встретиться в офисе и обсудить актуальные цены, мы покажем вам, как быстро все меняется, чтобы вы поняли, что уследить за каждым предложением невозможно, и его необходимо актуализировать.