Отзыв клиента Марина
Марина
01.05.2021
Добрый день! Прошу руководство обратиться внимание на работу ваших сотрудников! Впервые в жизни пришла в турагентство с желанием купить тур и ушла ни с чем!! Не очень приветливый сотрудник, мягко говоря, предложил рассмотреть вместо Крыма, Кипр!! Разницу в цене все прекрасно понимают, после сказала подождать и что библио глобус вообще кешбек не даёт за путешествия по России!! В итоге тур куплен, кешбек вернулся, но осадок остался, такое не желание работать с покупателями шокирует и это руководитель офиса! Обратилась первый и последний раз, отзыв сносят!!!!
ответ компании 1001тур
26.05.2021 г.
Сатосова Дарья имеет большой опыт в туризме и огромную базу постоянных клиентов. Это говорит о том, что каждый потенциальный клиент важен, и она предлагает лучшие варианты на рынке.
На момент вашего обращения Кипр не был открыт официально, и предлагать его вместо открытого направления Дарья не могла. Также просим обратить внимание, что Библио Глобус не работает с кэшбеком через агентства, только напрямую с клиентами. Если вы хотите тур исключительно от Библио Глобус, то мы не можем его оформить. Но мы готовы предложить альтернативы по заманчивым ценам с возможностью оформить тур с кэшбеком.
На момент вашего обращения Кипр не был открыт официально, и предлагать его вместо открытого направления Дарья не могла. Также просим обратить внимание, что Библио Глобус не работает с кэшбеком через агентства, только напрямую с клиентами. Если вы хотите тур исключительно от Библио Глобус, то мы не можем его оформить. Но мы готовы предложить альтернативы по заманчивым ценам с возможностью оформить тур с кэшбеком.