Отзыв клиента Ольга
Ольга
05.06.2021
Внесла аванс на тур в Грецию в размере 100000 рублей, тур не подтвердили, мною было написано заявление от 22. 05. 2021 на возврат денежных средств. Истекли 10 дней, положенные по закону о возврате денежных средств, намерена законными путями возвращать свои деньги.
ответ компании 1001тур
22.06.2021 г.
Уважаемая Ольга Алексеевна, добрый день! Вы у нас никогда не бронировали Грецию. Последний ваш тур был в Тунис, по которому был снят рейс. Да, 22 мая вы написали заявление на возврат, в котором указали неверные реквизиты вашего счета, о чем вам было сообщено на третий день. Далее, после того как вы написали новое заявление, деньги в полном объеме были возвращены, о чем свидетельствуют документы. Не понятна суть вашей претензии к агентству.