Отзыв клиента Людмила
Людмила
21.06.2021
Выбирайте другой офис! В мае забронировала себе тур в Турцию оплатила сразу 100%. Все новости узнавала от других туроператоров! Отношение взяли деньги получили комиссию и все забыли про тебя! Перенесла тур на 29 июня, пришлось писать по 10 раз и ждать ответа по 5 дней, подтверждено или нет! Узнала что открыли Турцию тоже не от них! Опять пишу что с моей доплатой это было 20 июня, мне отвечают ой да уже надо срочно прям сейчас!! То есть если бы я не написала то мой тур все пока называется! Не рекомендую, больше никогда не обращусь!!
ответ компании 1001тур
22.06.2021 г.
Людмила, добрый день! Просим прощения, что Вам пришлось переживать относительно своей заявки. Действительно, Ваша заявка была перебронирована на 29 июня, но так как информация о восстановлении авиасообщения пришла только поздно вечером 18-го июня, мы не имели возможности ранее выставить Вам счет на доплату. Как только появилась ясность с вылетами, и мы получили сроки по оплатам от туроператора, тут же ответили на Ваш запрос: прислали новый договор и ссылку на доплату.
Надеемся, что впечатления от будущего отдыха изменят Ваше отношение к сложившейся ситуации.
Надеемся, что впечатления от будущего отдыха изменят Ваше отношение к сложившейся ситуации.