Отзыв клиента Леонид
Леонид
13.07.2021
Офис
м. Митино, 1001 тур
| Все отзывы
Отвратительная работа бухгалтерии. У нас вылет 14 июля 2021г. в 8:15. Сегодня 13 июля 2021,а путевок нет. Они нашими деньгами долги другим заказчикам возвращают,а у нас была 100% оплата. Мы даже зарегистрироваться на рейс не можем заранее. Да ещё к тому же не знаем,вылетим ли ... Я не рекомендую 1001 тур никому. К менеджерам претензий нет, не их вина. Лучше обратиться напрямую к туроператору!!!!
ответ компании 1001тур
19.07.2021 г.
Уважаемый Леонид.
У нас с Вами была старая бронь, оформленная до пандемии, в Тунис. Да, сейчас по Тунису не самая простая ситуация - в этом году рейсов очень мало, всего 1 раз в неделю и страна по-прежнему в полной мере еще не открыта для россиян. Но мы, туристическая компания 1001 Тур, к сожалению, не можем на это повлиять.
Кроме того, у нас было бронирование и Ваша заявка, как вы правильно заметили, была оплачена полностью, нам действительно пришлось ждать переноса денежных средств у туроператора. Внутренние системы у всех настроены по-разному, и нам очень жаль, что Вам пришлось ждать. Но все задержки связаны именно с тем, что у нас бронирование от 2019 года.
Леонид, в любом случае, приносим свои извинения за доставленные неудобства, и надеемся на Ваше понимание.
С уважением, 1001 Тур
У нас с Вами была старая бронь, оформленная до пандемии, в Тунис. Да, сейчас по Тунису не самая простая ситуация - в этом году рейсов очень мало, всего 1 раз в неделю и страна по-прежнему в полной мере еще не открыта для россиян. Но мы, туристическая компания 1001 Тур, к сожалению, не можем на это повлиять.
Кроме того, у нас было бронирование и Ваша заявка, как вы правильно заметили, была оплачена полностью, нам действительно пришлось ждать переноса денежных средств у туроператора. Внутренние системы у всех настроены по-разному, и нам очень жаль, что Вам пришлось ждать. Но все задержки связаны именно с тем, что у нас бронирование от 2019 года.
Леонид, в любом случае, приносим свои извинения за доставленные неудобства, и надеемся на Ваше понимание.
С уважением, 1001 Тур