Отзыв клиента Татьяна
Татьяна
13.07.2021
Офис
м. Отрадное, 1001 тур
| Все отзывы
Пользовались услугами данного турагентства и хотелось бы отметить полную некомпетентность менеджера Кристины Костенко. Ее главная цель - получить деньги от туриста, а каким будет его отдых ей абсолютно без разницы. То отправляет на "отдых" в тот период, когда не рекомендуется ехать (например, в этот период постоянные дожди, а тур предполагает купание в море), то предоставляет недостоверную информацию об условиях пребывания в стране, многократные ошибки в документах, не предоставляет полную информацию о туре, нужно постоянно выспрашивать и напоминать.
ответ компании 1001тур
19.07.2021 г.
Татьяна, Вы бронировали тур в Доминикану март 2020 года, когда там был сезон, но в связи с ковидом Ваш тур не состоялся. После чего Костенко Кристина предложила условия туроператора по переброни тура, и вы согласились перенести тур на март 2021 года, но и тогда поездка не состоялась не по вине менеджера или турагентства, а в связи с мировой пандемией. После чего вы успешно воспользовались депозитными средствами в полном объеме и совершили путешествие на Байкал в июле 2021 года, где тоже в это время сезон. Менеджер приложила все усилия для вашего успешного отдыха. С уважением, 1001 Тур