Отзыв клиента Венера
Венера
24.09.2021
2 года почти прошло не могу вернуть взнос на тур поездку ,которая не получилось из за пандемии,писала 2 раза на возврат .
ответ компании 1001тур
27.09.2021 г.
Добрый день. Согласно постановлению правительства 1073, при исполнении договора в 2020 и 2021 годах туроператор обеспечивает предоставление турпродукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года. В случае расторжения договора по требованию заказчика или отказе от равнозначного турпродукта туристу он должен вернуть деньги до 31 декабря 2021 года. К сожалению, мы не можем повлиять на сроки возврата средств. С уважением, 1001 Тур