Отзыв клиента Александр
Александр
26.10.2021
В январе 2020 года оплатил 50% тура в Турцию, но вылеты были отменены на наши даты заселения. Написали отказ и возврат денежных средств.
Менеджер Молев Сергей давно уволился, после этого документы на возврат собирала Екатерина
(С уважением, Екатерина
Менеджер по туризму
Уполномоченное турагентство Tez Tour
г. Москва, ул. Киевская, дом 2
ТГК "Киевский", 3 эт.
тел.: 8(495)127-97-12
e-mail: kiev.tez@1001tur.ru сайт www.1001tur.ru)
На звонки не отвечают, на почту тоже. Деньги, видимо, придется через суд, но уже с издержками забирать.
Менеджер Молев Сергей давно уволился, после этого документы на возврат собирала Екатерина
(С уважением, Екатерина
Менеджер по туризму
Уполномоченное турагентство Tez Tour
г. Москва, ул. Киевская, дом 2
ТГК "Киевский", 3 эт.
тел.: 8(495)127-97-12
e-mail: kiev.tez@1001tur.ru сайт www.1001tur.ru)
На звонки не отвечают, на почту тоже. Деньги, видимо, придется через суд, но уже с издержками забирать.
ответ компании 1001тур
08.11.2021 г.
Уважаемый Александр, ваше заявление на возврат находится в реестре возвратов и ожидает своей очереди, в соответствии с постановлением правительства РФ 1073 срок возврата установлен до 31/12/2021.
Но в то же время мы вам напоминаем, что вы в любой момент можете отменить данное заявление и воспользоваться данными денежными средствами для бронирования другого тура.
Дополнительных запросов и звонков от вас более не поступало.
Напоминаем наши телефоны для связи
городской +7 (495) 127-97-12
и мобильный +7 (964) 537-85-05
Руководитель офиса Киевский - Гакова Ирина
Но в то же время мы вам напоминаем, что вы в любой момент можете отменить данное заявление и воспользоваться данными денежными средствами для бронирования другого тура.
Дополнительных запросов и звонков от вас более не поступало.
Напоминаем наши телефоны для связи
городской +7 (495) 127-97-12
и мобильный +7 (964) 537-85-05
Руководитель офиса Киевский - Гакова Ирина