Отзыв клиента Диана

Диана, добрый день. При выдаче документов была авиакомпания туда и обратно Egyptair. Об изменениях оператор нам информацию не предоставлял, гид информирует туристов уже на отдыхе. Довольно часто замена самолета связана с техническими неполадками и оператор делает все для того, чтобы туристы вылетели вовремя, предоставляя другой самолет. Также, с вашей стороны не было ни звонков, ни обращений в офис с информацией о замене, чтобы мы могли как-то поспособствовать и помочь по возможности решить ситуацию. Мы всегда помогаем нашим туристам в решении любой ситуации, можете обратиться к нам в офис для написания претензии, которая будет передана нашим юристам и оператору. С уважением, 1001 Тур