Отзыв клиента Елена

Крик души! В 2019 году забронировала тур в Грецию, который не состоялся из-за пандемии. Расторгла договор, написала заявление на возврат уплаченной суммы. Жду до сих пор… Главный менеджер данного офиса Елена Мизина «честно» выдала мне все адреса и телефоны, где, как предполагается, должны решить мою проблему, и с чувством выполненного долга и со словами «ничего больше не знаю…» отправила меня в «свободное плавание». Оказывается, теперь я должна сама обивать пороги по всей стране, писать и звонить в какой-то ТИТ, в какую-то Турпомощь и вести переговоры… Извините, но я не разбираюсь и не должна вникать в специфику и хитросплетения данной сферы! Я заключала и расторгала договор в ЭТОМ офисе, принесла деньги в ЭТОТ офис, и получить их обратно хочу в ЭТОМ офисе, или хотя бы рассчитывать на полноценную помощь и ведение до положительного результата. К сожалению, в результате, я вынуждена тратить свое время и нервы в ущерб СВОЕЙ работе и свободному времени. Хорошо устроились, ребята!