Отзыв клиента Александр
Александр
03.06.2022
Здравствуйте.
Приобрёл путёвку в Будапешт с вылетом 26 марта, но по итогу визы и вылет не состоялся.
Прошу рассмотреть туроператора по замене путёвки, предоставив другие направления в том числе и Россию. Со мной работал: Ласьков Максим
Приобрёл путёвку в Будапешт с вылетом 26 марта, но по итогу визы и вылет не состоялся.
Прошу рассмотреть туроператора по замене путёвки, предоставив другие направления в том числе и Россию. Со мной работал: Ласьков Максим
ответ компании 1001тур
06.06.2022 г.
Добрый день, Александр.
Нам очень жаль, что ваша поездка не состоялась.
Туроператор ICS по вашей заявке сообщил следующее: «В связи с вводом санкционных мер в отношении России по закрытию авиасообщения, а также вводом санкций в отношении российских банков и возможного отключения от платежных международных систем возврат может быть осуществлен только после обоюдного снятия санкционных мер и проведения взаиморасчетов с поставщиками. До этого момента Ваша заявка находится в статусе «депозит». Использование депозитных денежных средств в виде зачета на другие направления с доступным авиасообщением не представляется возможным, так как полученные по заявке денежные средства были сконвертированы и перечислены иностранным партнёрам. Как только санкционные меры между иностранным государством и Россией будут обоюдно сняты, и все взаиморасчеты проведены между партнерами со стороны Туроператора будут предложены варианты использования депозита. Мы делаем все возможное для получения оперативной информации. С уважением, Туроператор ICS Travel Group».
Замена туроператора не представляется возможным.
К сожалению, мы не можем повлиять на ситуацию в мире. Поэтому вместе с вами ждем позитивные новости.
Надеемся на ваше понимание.
С уважением, 1001 Тур.
Нам очень жаль, что ваша поездка не состоялась.
Туроператор ICS по вашей заявке сообщил следующее: «В связи с вводом санкционных мер в отношении России по закрытию авиасообщения, а также вводом санкций в отношении российских банков и возможного отключения от платежных международных систем возврат может быть осуществлен только после обоюдного снятия санкционных мер и проведения взаиморасчетов с поставщиками. До этого момента Ваша заявка находится в статусе «депозит». Использование депозитных денежных средств в виде зачета на другие направления с доступным авиасообщением не представляется возможным, так как полученные по заявке денежные средства были сконвертированы и перечислены иностранным партнёрам. Как только санкционные меры между иностранным государством и Россией будут обоюдно сняты, и все взаиморасчеты проведены между партнерами со стороны Туроператора будут предложены варианты использования депозита. Мы делаем все возможное для получения оперативной информации. С уважением, Туроператор ICS Travel Group».
Замена туроператора не представляется возможным.
К сожалению, мы не можем повлиять на ситуацию в мире. Поэтому вместе с вами ждем позитивные новости.
Надеемся на ваше понимание.
С уважением, 1001 Тур.