Отзыв клиента Павел
Павел
01.08.2022
Вылет через 12 часов. Нет документов. Оплата прошла 4 дня назад. Пока не позвонил в офис, не дал разгон, никто не шевелился. Ещё Антон возмутится что не ласково к вашей нерасторопности относятся. Большая очередь, не успели. Не советую обращаться к этому турагентству.
Со мной работала:
Малышева Анастасия
ответ компании 1001тур
02.08.2022 г.
Добрый день, Павел.
Просим обратить особое внимание, что никакой, даже малейшей проблемы, с выпиской и передачей пакета документов не было. Вы своевременно получили полный комплект документов на свой тур, а именно – 01.08.2022 в 12:05.
У туроператора свой регламент выписки документов, он совершенно не зависит от нас. Выдача документов на туры с вылетом на следующий день происходит в порядке очереди в рабочие часы туроператора (с 10:00).
Хотим отметить, что "разгона", как вы выразились, не требовалось. Выдача документов осуществлялась в штатном режиме.
Надеемся, что отдых оставит только положительные впечатления, и вы вновь вернетесь к нам за туром.
С уважением, 1001 Тур
Просим обратить особое внимание, что никакой, даже малейшей проблемы, с выпиской и передачей пакета документов не было. Вы своевременно получили полный комплект документов на свой тур, а именно – 01.08.2022 в 12:05.
У туроператора свой регламент выписки документов, он совершенно не зависит от нас. Выдача документов на туры с вылетом на следующий день происходит в порядке очереди в рабочие часы туроператора (с 10:00).
Хотим отметить, что "разгона", как вы выразились, не требовалось. Выдача документов осуществлялась в штатном режиме.
Надеемся, что отдых оставит только положительные впечатления, и вы вновь вернетесь к нам за туром.
С уважением, 1001 Тур