Отзыв клиента Юлия
Юлия
31.08.2022
Тур за 500 т. приобрели у Екатерины в субботу 27.08.2022
После полной оплаты менеджер не разу сама не перезвонила, сегодня 31.08, звоним только мы, так как волнуемся, когда она все же отвечает на звонки, то только обещает, ситуация не меняется, так и не подтверждены не билеты не отель.
Очень безответственное отношение, хочется верить, что в 1001 тур не все такие менеджеры.
Хотим вернуть деньги и обратиться к другому туроператору.
После полной оплаты менеджер не разу сама не перезвонила, сегодня 31.08, звоним только мы, так как волнуемся, когда она все же отвечает на звонки, то только обещает, ситуация не меняется, так и не подтверждены не билеты не отель.
Очень безответственное отношение, хочется верить, что в 1001 тур не все такие менеджеры.
Хотим вернуть деньги и обратиться к другому туроператору.
ответ компании 1001тур
02.09.2022 г.
Юлия, в ответ на Вашу претензию готова сообщить, что работа по Вашей заявке велась мной в полном объеме.
С Вашим супругом были постоянно на связи, и свои выходные я ни разу не оставила его вопрос без ответа.
Есть детальная переписка, которую могу предоставить.
Воскресенье на связи по Ватсапп с 11-08 до 16-25.
Понедельник на связи по Ватсапп с 10-01 до 17-31.
Вторник на связи по Ватсапп с 10-42 до 14-54.
Среда с 10-10 до 19-43.
Четверг с 08-46 до 17-50.
Помимо этого были звонки от Дмитрия, на которые я отвечала абсолютно всегда, даже работая с другими туристами.
Отель долго подтверждал Вашу бронь. Но в конечном итоге все подтверждено.
Я продолжаю оставаться с Вами на связи. Пожалуйста, обращайтесь.
С уважением, Екатерина Познер
С Вашим супругом были постоянно на связи, и свои выходные я ни разу не оставила его вопрос без ответа.
Есть детальная переписка, которую могу предоставить.
Воскресенье на связи по Ватсапп с 11-08 до 16-25.
Понедельник на связи по Ватсапп с 10-01 до 17-31.
Вторник на связи по Ватсапп с 10-42 до 14-54.
Среда с 10-10 до 19-43.
Четверг с 08-46 до 17-50.
Помимо этого были звонки от Дмитрия, на которые я отвечала абсолютно всегда, даже работая с другими туристами.
Отель долго подтверждал Вашу бронь. Но в конечном итоге все подтверждено.
Я продолжаю оставаться с Вами на связи. Пожалуйста, обращайтесь.
С уважением, Екатерина Познер