Отзыв клиента Марина
Марина
30.10.2022
Здравствуйте, пишу вам из отеля Гюрал Текирова. Брали у вас тур с 21.10-30.10. Про отель: прекрасная территория, пляж, еда, но на этом пожалуй и все! Почему вы зная, что отель работает до 30-10 нас об этом не предупредили, шоу программы были 3 дня, все остальное время местные музыканты бренчали под гитару ((( это ужасно за такую сумму путевки в конце октября …..Валерия нам позиционировала отель Премиум класса,но …..зачем врать ….наш отдых был испорчен! За такую сумму мы могли взять другой отель, пусть и на 7 дней .Мы доверили вам наш отдых ,а вы ….просто заработали на нас деньги . прикрепляю 2 фото, что в данный момент происходит, когда мы находимся на пляже. Сцену опустили уже 6 дней назад, и никаких шоу не было
Со мной работала:
Кочеткова Валерия
ответ компании 1001тур
31.10.2022 г.
Добрый день, Марина!
Искренне сожалею, что вам не повезло с развлекательной программой.
Изменение предоставления перечня услуг может меняться на усмотрение отеля и, к сожалению, нас об этом не оповещают. Ни на одном сайте туроператора не написано, что развлекательные шоу, программы и т.д. работают до определенного числа этого года.
Отель Güral Premier Tekirova 5* действительно является премиум класса, я об этом не врала, мне просто это незачем. Что касается самого графика работы отеля в этом году, то я хорошо помню, как мы с вами смотрели полетную программу и нам не выдал этот отель на даты вылета позже, чем которые мы с вами забронировали, соответственно я вам говорила, скорее всего, отель будет закрываться и возможны уже не такие активные развлечения на территории.
Еще раз приношу свои извинения за доставленные неудобства, в дальнейшем всё же надеюсь снова увидеть вас в нашем офисе, так как мне было приятно с вами работать.
С уважением, Кочеткова Валерия
Искренне сожалею, что вам не повезло с развлекательной программой.
Изменение предоставления перечня услуг может меняться на усмотрение отеля и, к сожалению, нас об этом не оповещают. Ни на одном сайте туроператора не написано, что развлекательные шоу, программы и т.д. работают до определенного числа этого года.
Отель Güral Premier Tekirova 5* действительно является премиум класса, я об этом не врала, мне просто это незачем. Что касается самого графика работы отеля в этом году, то я хорошо помню, как мы с вами смотрели полетную программу и нам не выдал этот отель на даты вылета позже, чем которые мы с вами забронировали, соответственно я вам говорила, скорее всего, отель будет закрываться и возможны уже не такие активные развлечения на территории.
Еще раз приношу свои извинения за доставленные неудобства, в дальнейшем всё же надеюсь снова увидеть вас в нашем офисе, так как мне было приятно с вами работать.
С уважением, Кочеткова Валерия