Отзыв клиента Тамара

Отдыхали с мужем на Тенерифе с 30.03,13 по 12.04.13 гг, город Пуэрто дэ Лакруз. В Москве туроператор работала с нами в начале одна, которая свое дело знала не совсем досконально, путалась в документах, не могла четко донести до клиента, какой пакет документов нужно собрать для поездки, затем нас передали другому мененджеру - Гусевой Марине. Работу она свою знает, отвечала четко и понятно, смогла нам помочь уже на отдыхе, переселила в другой номер по нашей просьбе. В следующий раз обязательно обращусь к ней.
Отдых нам понравился. Мы с мужем пенсионеры, и город выбрали тихий и спокойный. Отель Каталония Лас Вегас 4 звезды - чистый? на берегу океана, рядом муниципальный пляж, рядом на площади остановка трамвайчика, который возил туристов до Лора Парк. Питание в отеле хорошее, не было продуктов, которые не съели вчера, а сегодня их намешали и выложили как салат, что делают в Турции. Отдых удался, единственное - омрачало то? что мы были предоставлены сами себе. Местный гид нами не занималась(Люсьенда), экскурсия на вершину горы Тейде нам не понравилась, а в том, что хотели мы - поездка на остров Гомера - нам было отказано. Видели мы ее всего один раз, даже трансфер не был организован как положено, мы до последнего не знали, когда нас повезут в аэропорт, очень волновались, хотя по телефону она нам ответила, что список лежит на ресепшене, которого никто так и не видел и не нашел. Хотелось бы, чтобы принимающая сторона была более внимательна к своим туристам, а не отсиживалась в отелях и "пасла" богатых туристов.