Отзыв клиента Марина
Марина
04.03.2023
Офис
м. Таганская, 1001 тур
| Все отзывы
У Ж А С !!!! 4.03. 2023. я пришла в офис выкупить забронированные билеты и после того, как менеджер получила всю мою информацию и я готова была оплатить билеты наличными, она потребовала, чтобы я написала расписку, если меня по этим билетам не выпустят, я не буду иметь к ней и офису ни каких финансовых притензий. Хочу подчеркнуть, что ни каких заолжностей я не имею, т.е. причин не выпустивших меня из страны не существует. Значит вопрос только в билетах. Я большего абсурда не встречала в жизни!!! Через 10 минут в другой компании купила билеты на 14 тысяч дешевле!!! Нет худа без добра.
ответ компании 1001тур
09.03.2023 г.
Марина, добрый день.
У вас двойное гражданство - российское и американское. Более дешевый вариант перелета по маршруту Москва-Каир-Нью-Йорк и обратно – оформить все билеты на российский паспорт. Но в этом случае нет уверенности, что не будет проблем при посадке на рейс как в Москве, так и в Каире. Поэтому менеджер предложила вам вариант покупки билетов отдельными сегментами: Москва-Каир на российский паспорт, а Каир-Нью-Йорк на американский, что гарантировало бы беспрепятственное прохождение всех таможенных формальностей. Такой вариант надежный, но более дорогой. Вы отказались. Расписка нужна для подтверждения вашей информированности о возможных рисках, без нее бронирование в вашей ситуации было невозможно.
У вас двойное гражданство - российское и американское. Более дешевый вариант перелета по маршруту Москва-Каир-Нью-Йорк и обратно – оформить все билеты на российский паспорт. Но в этом случае нет уверенности, что не будет проблем при посадке на рейс как в Москве, так и в Каире. Поэтому менеджер предложила вам вариант покупки билетов отдельными сегментами: Москва-Каир на российский паспорт, а Каир-Нью-Йорк на американский, что гарантировало бы беспрепятственное прохождение всех таможенных формальностей. Такой вариант надежный, но более дорогой. Вы отказались. Расписка нужна для подтверждения вашей информированности о возможных рисках, без нее бронирование в вашей ситуации было невозможно.