Отзыв клиента Сара
Сара
23.03.2023
Огромные проблемы с возвратом денежных средств отменённого тура. Тур был отменён не по нашей вине.
Мы купили новый и съездили.
Постоянно приходится выпрашивать и напоминать о себе. Ноль внимания и заинтересованности. Потребительское отношение к клиентам!!!!!!!!
Просьба обратить внимание и принять меры!!!!! Со мной работала: Стрекаловская Анна
Мы купили новый и съездили.
Постоянно приходится выпрашивать и напоминать о себе. Ноль внимания и заинтересованности. Потребительское отношение к клиентам!!!!!!!!
Просьба обратить внимание и принять меры!!!!! Со мной работала: Стрекаловская Анна
ответ компании 1001тур
24.03.2023 г.
Очень сожалеем, что тур был отменен оператором из-за ограничения полетов авиакомпании.
В связи с тем, что эта проблема коснулась большого количества заявок, туроператор задерживал возвраты денежных средств по отмененным турам. Часть средств, не перечисленная туроператору на момент аннуляции тура, была по вашему заявлению возвращена.
Заявление на оставшуюся у оператора часть было получено от вас сегодня, 23.03. Оно взято в работу. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы вы оперативно получили свои деньги.
С уважением, 1001 Тур
В связи с тем, что эта проблема коснулась большого количества заявок, туроператор задерживал возвраты денежных средств по отмененным турам. Часть средств, не перечисленная туроператору на момент аннуляции тура, была по вашему заявлению возвращена.
Заявление на оставшуюся у оператора часть было получено от вас сегодня, 23.03. Оно взято в работу. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы вы оперативно получили свои деньги.
С уважением, 1001 Тур