Отзыв клиента Алиса

Очень долго выбирали с мужем тур, в итоге выбрали тур у Пегаса, выбрали ближайший офис, в Отрадном. Приехали, сначала сомневались ехать ли вообще, по некоторым причинам, боялась не успеть к датам, на которые планировали. Но после размышлений взяли в тот же день, в Турцию на 7 дней. Оплатили и всё бы ничего, но прошел день и позвонила менеджер, сказала, что на вылет на нашу дату от Turkish Airlines сократили число мест и предложила либо доплатить за вылет на день раньше, либо вернут деньги, если бы вылетели на день позже. Мы согласились на доплату, заверила нас, что те же авиалинии и то же время, за которые мы платили. Но когда приехали забирать документы, оказалось, что летим мы не теми же авиакомпаниями, а какими-то совершенно неизвестными, nordwinde airlines, билеты на которые в разы дешевле. После чего на следующий день (за день до вылета) нам позвонила другой менеджер и сказала, что вылет перенесли с 13:00 на 17:00. Мы приехали разбираться в офис, так как получается день в Турции был уже потерян и смысл был доплачивать за этот день, нашего менеджера на месте не оказалось и никто нам так и не смог ответит на наши вопросы, почему и как.
В день вылета наш рейс перенесли опять, на 19:45, из Москвы вылетели в 20:30 и заселились в отель к 3 часам ночи следующего дня.
Впечатление об отпуске было испорчено, так как было ощущение, что и с улетом из Турции могли бы возникнуть проблемы. Улетели слава богу нормально.
Так же был неприятный момент, когда звонила к представителям авиакомпании Turkish Airlines, с целью того, чтобы узнать, почему сократили число мест, на что они мне не смогли ответить, сказали, что с этим надо обращаться к вашему тур оператору, а менеджер сказала, что это все исходит от авиакомпании. В общем было ощущение, что нас нехило надурили.