Отзыв клиента Татьяна

Страны
Все страны
Добрый вечер!Прочитала ответ по данному отзыву.Вас Юлия проинформировала ,как я полагаю,не верно.Лично я ,что в первый ,что и во второй раз обращалась именно в 1001 тур(не к Юлии конкретно).Мною что в первый раз ,что и сейчас был выбран тур и связавшись в общем чате 1001 тур мне ответили и перезвонят сказали.Как сегодня я ответила по телефонному номеру,что Юлиной работой весной я так же не была довольна,так как Юлия совсем не отвечает на телефонные звонки и сообщения.Напомню,что в личной переписке была договоренность о том,что Юлия будет в назначенное время на рабочем месте ,где я и должна была оплатить остаток суммы за тур.Лично с Юлией я не разговаривала о другом туре с минимальной ценой,с ней совсем не получилось вести диалога.По приезду в офис после того ,как я стала оплачивать тур коллеге Алёне,Юлия вела себя очень грубо,оскорбляла ,кляла всю мою семью и меня!!!Ещё раз повторюсь лично Юлию я не просила искать тур,лично ей в этих целях конкретно ей я не звонила.Как ранее высказалась она плохой работник,который даже не выходит на связь и не помогает от слова совсем.Она не компетентна и показала себя с плохой стороны.Поивнешнему виду заметно,что работа ее ей не нравится,раз позволяет себя так вести с клиентами!!!и никакой тур я у нее по низкой цене не просила!Как я выше указала,я даже с ней не разговаривала .Она только что и делала устроила конфликт со мной и со своей коллегой,в процессе чего я была вынуждена это слушать!Вас проинформировали не правильно!Отказаться я от тура захотела ,как ранее в диалоге с вышестоящим руководителем общалась лишь только потому,что не хотела вести дальнейшие дела с туром с данным менеджером.
Со мной работала: Гундырева Юлия
ответ компании 1001тур
01.08.2023 г.
Добрый день, Татьяна! Спасибо вам за отзыв.
Достаточно подробное описание сложившейся ситуации.
Ваш отзыв очень важен нам и поможет в дальнейшем избежать негативных моментов в работе с клиентами.
От лица руководства компании приносим извинения за такое отношение менеджера.
Также признаем ваше право и настойчивость в описании более детального отображения сложившейся ситуации.
Руководитель офиса всегда на связи с вами и приложит все усилия, чтобы в дальнейшем ваша поездка не была омрачена.
С уважением, 1001 Тур
Ваше имя: Гульфия
Офис, в котором Вы
работаете
м. Планерная
Комментарий:
Отправить

Оставьте свой отзыв


Имя:
Ваш e-mail:
Офис, в котором Вас обслуживали:
Менеджер:
Ваш комментарий:
Прикрепить фото:
filters

Фильтр

Карта

Рассчитать

Поиск

Наверх