Отзыв клиента Анастасия
Анастасия
11.08.2023
Ввели в заблуждение при покупке тура(не сообщили, что рейс чартерный).
Рейс изменен на тот, который нам абсолютно не подходит.
Сотрудники не содействуют в решении вопроса.
Договор не соответствует формату 132 ФЗ.
Разочарованы еще до поездки, все желание отбили отдыхать. Со мной работала: Порохина Елена
Рейс изменен на тот, который нам абсолютно не подходит.
Сотрудники не содействуют в решении вопроса.
Договор не соответствует формату 132 ФЗ.
Разочарованы еще до поездки, все желание отбили отдыхать. Со мной работала: Порохина Елена
ответ компании 1001тур
15.08.2023 г.
Уважаемая, Анастасия.
У вас забронирован тур в ОАЭ, который включает в себя: авиаперелет, проживание в отеле, трансфер, медицинскую страховку. Тур полностью сформирован туроператором, и перелет осуществляется на блоках мест, которые туроператор заранее забронировал. В рамках своей полетной компании туроператор имеет право пересаживать на разные рейсы, т.к. доплаты за конкретизацию рейса нет.
Приносим свои извинения за то, что туроператор пересадил вас на рейс, который вам не подходит. С нашей стороны были приложены все усилия, чтобы вас пересадили на изначально забронированный рейс, но, к сожалению, такой возможности нет.
Надеемся, что перенос рейса не повлияет на впечатления от отдыха.
С уважением, 1001 Тур
У вас забронирован тур в ОАЭ, который включает в себя: авиаперелет, проживание в отеле, трансфер, медицинскую страховку. Тур полностью сформирован туроператором, и перелет осуществляется на блоках мест, которые туроператор заранее забронировал. В рамках своей полетной компании туроператор имеет право пересаживать на разные рейсы, т.к. доплаты за конкретизацию рейса нет.
Приносим свои извинения за то, что туроператор пересадил вас на рейс, который вам не подходит. С нашей стороны были приложены все усилия, чтобы вас пересадили на изначально забронированный рейс, но, к сожалению, такой возможности нет.
Надеемся, что перенос рейса не повлияет на впечатления от отдыха.
С уважением, 1001 Тур