Отзыв клиента Волкан шахин
Волкан шахин
30.10.2023
Офис
м. Фили, 1001 тур
| Все отзывы
Мы купили тур в Дубай у 1001tour, заплатили все, и они изменили наш отель и время полета, а также сократили у нас 20 часов после оплаты. Думали сесть в самолёт в Москву 30.10.2023 в 22.50, пересадили на другой рейс 01.55 и мы заплатили отелю за то, что не спали прошлой ночью. они обманывают людей. Не верьте их словам. Вы потеряете деньги и своё хорошее настроение. Меня обманула Анастасия из 1001tour в ТЦ Филион. Итак, я заплатил за 6 дней, но остался там на 5 дней из-за их мошенничества.
ответ компании 1001тур
18.09.2024 г.
Здравствуйте, Волкан Шахин.
Благодарим Вас за отзыв и сотрудничество с нашей компанией! Ваши отзывы помогают делать нашу работу лучше!
Вы обратились в нашу компанию 19.10.2023, забронировали подобранный с Анастасией вариант на вылет 24.10, заранее обговаривая, что отель бронируется "под запрос" и о наличии мест нужно дождаться официального письма от отеля. Это зафиксировано в переписке. 20.10.2023 по отелю Signature Hotel Apartment & Spa Marina 4* пришел отказ, и вами дано было согласие на бронирование на Ramada Hotel & Suites By Wyndham Dubai Jbr 4* с доплатой, что также зафиксировано. На момент перебронирования сохранялись выбранные чартерные рейсы, далее они были изменены.
Вас никто не обманывал и даже не пытался. Наоборот мы приложили все усилия, чтобы в кротчайшие сроки организовать вашу поездку и найти места в отелях на каникулярные даты за 4 дня до вылета, по минимальным ценам.
Благодарим Вас за отзыв и сотрудничество с нашей компанией! Ваши отзывы помогают делать нашу работу лучше!
Вы обратились в нашу компанию 19.10.2023, забронировали подобранный с Анастасией вариант на вылет 24.10, заранее обговаривая, что отель бронируется "под запрос" и о наличии мест нужно дождаться официального письма от отеля. Это зафиксировано в переписке. 20.10.2023 по отелю Signature Hotel Apartment & Spa Marina 4* пришел отказ, и вами дано было согласие на бронирование на Ramada Hotel & Suites By Wyndham Dubai Jbr 4* с доплатой, что также зафиксировано. На момент перебронирования сохранялись выбранные чартерные рейсы, далее они были изменены.
Вас никто не обманывал и даже не пытался. Наоборот мы приложили все усилия, чтобы в кротчайшие сроки организовать вашу поездку и найти места в отелях на каникулярные даты за 4 дня до вылета, по минимальным ценам.