Отзыв клиента Светлана

Отдыхали с дочкой на Кипре с 22 по 29 мая 2013 года. Принимающая сторона была "Натали-турс". С точки зрения организации и подбора туров к менеджерам вашей компании вопросов нет. Мы уже второй раз летали в отпуск с помощью 1001 тур , в прошлом году в начале мая - на Крит, только принимающей стороной был TEZ тур . Осведомленность менеджеров об отелях, пляжах, даже о нюансах авиакомпаний - прекрасная. Но... насколько мы поняли, а с Натали-турс мы уже тоже отдыхали в прошлом году летом всей семьей на о.Тенерифе, именно на Крит нельзя ехать с данным турагенством! Т.к. мы имели возможность сравнить уровень обслуживания , в частности подбор экскурсий, профессионализм гидов на этих двух островах - и если по Тенерифе мы даже написали благодарственное письмо руководству Натали-турс и особенно сделав акцент на одном из их гидов, то на этот раз ничего кроме вопросов не хочется писать, т.к. чувствуется, что там - на Кипре - Натали-турс не основной туроператор и качество обслуживания туристов - тоже соответствующее (вплоть до плохо-говорящих по русски гидов, ведущих экскурсии, да собственно и экскурсий - "кот наплакал" - мы впервые так "скучно" отдыхали ).Поэтому рекомендация к сотрудникам 1001 тур - не отправлять на Кипр туристов с данным туроператором! Насколько мы поняли - БиблиоГлобус - в 10 раз профессиональнее обслуживает туристов на данном острове. К Трансаэро - претензий нет, только слова благодарности за хороший полет в обе стороны, без задержек, с хорошим питанием и бесплатным просмотром фильмов на борту самолета. А что касается самого отеля - Алоэ**** - в принципе уровень обслуживания неплохой, так - для Европы это хорошие три звезды - но, что просто "убило наповал" так это - плата за пользование холодильником 3 Евро в сутки, необходимость самим "в ночи" блуждать в поисках адаптера для их розеток, без которого невозможно ничего включить - ни телефон, ни чайник, ни... Отель сам не предлагает в аренду такие адаптеры, а мне они зачем потом после отъезда (?) Пришлось потратить еще 6 Евро на 2 адаптера. Теннисные корты, которые есть в данном отеле - мы, собственно, и из-за них тоже выбрали Алоэ - ОЧЕНЬ дорогие - 1 час игры 1 человека стоит 7,5 Евро, соответственно вдвоем = 15 Евро! По сравнению с Болгарией - где мы платили просто за аренду корта ( независимо от кол-ва людей) - всего лишь 5 Евро\час . Мы вообще впервые встретились с такой системой оплаты кортов "за человека\час". Так и уехали, ни разу не поиграв :-((( Грабеж просто какой-то, кстати за все 8 дней нашего пребывания мы так никого и не увидели на кортах играющими ( видимо, не только нам показалась высокой цена). А так в остальном , как говорится.....
Это - как рекомендация менеджерам 1001 тура.
Спасибо!