Отзыв клиента Мария
Мария
19.08.2024
Отвратительная клиентоориентированность, менеджер Марина Плешко не проинформировала нас о смене авиакомпании, мы пытались зарегистрироваться на одну, а была уже совсем другая. Причем мы даже спрашивали у нее, не сменилась ли авиакомпания, а ответа никакого не было, нас просто игнорировали. По итогу уже в аэропорту нам сказали, что мест рядом больше нет, пришлось лететь отдельно друг от друга, никому не рекомендую данного сотрудника
Со мной работала:
Плешко Марина
ответ компании 1001тур
19.08.2024 г.
Здравствуйте, Мария!
В Договоре прописано, что время вылета и рейсы могут меняться, и об этом всегда предупреждаем при бронировании тура.
На все Ваши вопросы в вотсап отвечали своевременно.
Нам очень жаль, что вы летели раздельно друг от друга, но с нашей стороны все необходимые документы были предоставлены заранее, все изменения были указаны.
С уважением, 1001 Тур
В Договоре прописано, что время вылета и рейсы могут меняться, и об этом всегда предупреждаем при бронировании тура.
На все Ваши вопросы в вотсап отвечали своевременно.
Нам очень жаль, что вы летели раздельно друг от друга, но с нашей стороны все необходимые документы были предоставлены заранее, все изменения были указаны.
С уважением, 1001 Тур