Отзыв клиента Роман
Роман
17.10.2024
Некогда не связывайтесь с ними!!! Кузьмина Анастасия написывала мне и я выбрал у них тур. Договорились о конкретном туре, поставила на предбронь и я выехал к ним в офис. Был у них через полтора часа. На месте она сказала что извините, я перепутала, а ваш тур недоступен для заказа. Начала разводить на деньги. Хочу чтобы в отношении нее были проведены административные взыскания.
Москва → ОАЭ, Марина, 31.12 на 🌙 8 ночей
Stella Di Mare Dubai Marina 5*, Deluxe King Room City View, Dbl
BB 351 391 RUB Со мной работала: Кузьмина Анастасия
Москва → ОАЭ, Марина, 31.12 на 🌙 8 ночей
Stella Di Mare Dubai Marina 5*, Deluxe King Room City View, Dbl
BB 351 391 RUB Со мной работала: Кузьмина Анастасия
ответ компании 1001тур
17.02.2026 г.
Роман, добрый день!
Мы детально разобрались в том, что случилось.
У туроператора на сайте произошла техническая ошибка, в связи с которой при бронировании вашего тура система не посчитала обязательную доплату за новогодний ужин.
В течение часа после предварительного бронирования туроператор прислал нам информацию о том, что цена была посчитана некорректно, о чем Анастасия сообщила Вам в офисе.
Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
Со своей стороны отправили просьбу партнерам устранить техническую неполадку и провели работу с сотрудниками, чтобы детально перепроверяли каждую доплату вручную.
Благодарим Вас за обратную связь!
Мы детально разобрались в том, что случилось.
У туроператора на сайте произошла техническая ошибка, в связи с которой при бронировании вашего тура система не посчитала обязательную доплату за новогодний ужин.
В течение часа после предварительного бронирования туроператор прислал нам информацию о том, что цена была посчитана некорректно, о чем Анастасия сообщила Вам в офисе.
Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
Со своей стороны отправили просьбу партнерам устранить техническую неполадку и провели работу с сотрудниками, чтобы детально перепроверяли каждую доплату вручную.
Благодарим Вас за обратную связь!