Отзыв клиента Юлия, Москва
Юлия, Москва
25.07.2011
Офис
м. Таганская, 1001 тур
| Все отзывы
Купили тур в Италию и пытались узнать оформлены ли наши визы за 5 дней до вылета. Нашего менеджера не было на месте. Другой менеджер разговаривать с нами не стала,очень грубо ответила, не дослушав даже вопрос. Желание обращаться туда еще раз теперь нет желания.
ответ компании 1001тур
26.08.2011 г.
Уважаемые клиенты!
Прошу вас принять наши искренние извинения за некоторую некорректность разговора с менеджером нашего офиса. Так как визы в Италию в горящий сезон всегда выходят из консульства накануне вылета, для нас это является абсолютной нормой, а вот объяснить это туристам поподробнее менеджер не догадалась!
Очень прошу вас не делать скоропалительные выводы о работе всего агентства из-за торопливости ответа одного менеджера. Я уверена, что вы еще неоднократно захотите воспользоваться услугами нашего агентства!
Прошу вас принять наши искренние извинения за некоторую некорректность разговора с менеджером нашего офиса. Так как визы в Италию в горящий сезон всегда выходят из консульства накануне вылета, для нас это является абсолютной нормой, а вот объяснить это туристам поподробнее менеджер не догадалась!
Очень прошу вас не делать скоропалительные выводы о работе всего агентства из-за торопливости ответа одного менеджера. Я уверена, что вы еще неоднократно захотите воспользоваться услугами нашего агентства!