Отзыв клиента Анна
Анна
15.06.2025
Безразличное наплевательское отношение в случае проблем на отдыхе. Даже извинений не принесут. Просто быдло, у которого нет совести, одно бабло в голове!
Со мной работала:
Евдокимова Ирина
ответ компании 1001тур
30.06.2025 г.
Анна, благодарим вас за обратную связь и искренне сожалеем, что ваш отдых не оправдал ожиданий. Для нас очень важно, чтобы каждый клиент остался доволен своим путешествием.
К сожалению, уровень анимационной программы в отеле Анталии не соответствовал вашим ожиданиям, и нам жаль, что это оставило у вас негативные впечатления. Что касается отмены оплаченных экскурсий — мы получили официальный ответ от оператора и обязательно уточним детали.
Ваши замечания мы передадим в службу контроля качества отелей и обсудим с партнерами, чтобы минимизировать подобные ситуации в будущем.
Отдельно разберем работу наших менеджеров — для нас принципиально важно, чтобы каждый клиент получал профессиональную поддержку и внимательное отношение.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за ваш отзыв. Для нас это ценный опыт, который поможет нам становиться лучше.
К сожалению, уровень анимационной программы в отеле Анталии не соответствовал вашим ожиданиям, и нам жаль, что это оставило у вас негативные впечатления. Что касается отмены оплаченных экскурсий — мы получили официальный ответ от оператора и обязательно уточним детали.
Ваши замечания мы передадим в службу контроля качества отелей и обсудим с партнерами, чтобы минимизировать подобные ситуации в будущем.
Отдельно разберем работу наших менеджеров — для нас принципиально важно, чтобы каждый клиент получал профессиональную поддержку и внимательное отношение.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за ваш отзыв. Для нас это ценный опыт, который поможет нам становиться лучше.