Отзыв клиента Мария Олешко
Мария Олешко
03.07.2025
Не рекомендую данное отделение. Особенно его руководителя Кувыкину Елену. Много ошибается! Задерживает выдачу документов
ответ компании 1001тур
07.07.2025 г.
Уважаемая Мария,
Понимаем ваше беспокойство и хотели бы уточнить ситуацию. На момент отправки первой части документов у туроператора действительно не были готовы обратные билеты, о чем вас сразу предупредили. 05/07 билеты были подгружены в систему, и мы сразу же отправили их вам.
Мы осознаем, что такие моменты могут вызывать тревогу, особенно перед вылетом, и искренне сожалеем, что это произошло.
Просим прощения за доставленные неудобства и благодарим за понимание. Если у вас остались вопросы или нужна дополнительная помощь — мы всегда на связи.
Понимаем ваше беспокойство и хотели бы уточнить ситуацию. На момент отправки первой части документов у туроператора действительно не были готовы обратные билеты, о чем вас сразу предупредили. 05/07 билеты были подгружены в систему, и мы сразу же отправили их вам.
Мы осознаем, что такие моменты могут вызывать тревогу, особенно перед вылетом, и искренне сожалеем, что это произошло.
Просим прощения за доставленные неудобства и благодарим за понимание. Если у вас остались вопросы или нужна дополнительная помощь — мы всегда на связи.