Отзыв клиента Карина

Обычно не оставляю негативных отзывов, но после последнего отпуска остались неоднозначные впечатления. У данного туроператора я покупала туры на протяжении 3-4 лет. И напряжения были разные. Начиная от Мальдив, заканчивая Танзанией. И все туры были не дешевые. Доверие к данному туроператору было на 100%. Но перед поездкой в танзанию буквально за один день узнали, что туда нужно виза и она платная (50 долларов с человека), мы ехали с семьей(сумма умножается), узнали случайно, туроператор даже не предупредил. Затем при выселении узнали, что есть налог на каждого человека за каждый день. (Сумма умножается в несколько 10 раз). Тоже не предупредили. И последние. Мы приехали на курорт на два дня позже(не по нашей вине, небо было закрыто и мы застряли по середине пути). В отеле сказали, что бронь начиналась на один день позже и они могут пойти на встречу и вернуть деньги за два дня , напомню, мы ехали с семьей, не один человек. На вопрос о возврате денег за двое суток мы спустя три недели ничего не получили. Итог: о визе не предупредили, о залоге не предупредили и деньги за два дня(бронь 1 дня так и не было, куда ушли деньги , БОЛЬШОЙ ВОПРОС!) так и не получили тоже. Знаю, что в других фирмах клиентам вернули деньги за потерянные два дня из-за обстановки в мире. Очень жаль…! Со мной работала: Карева Олеся