Отзыв клиента Олег
Олег
26.08.2025
Отвратительный продавец по имени Светлана. ХАМОВАТАЯ. Отвратительная особа. При звонке начинает орать ,хамит. Всегда перебивает. Выслушивать ситуацию не хочет до конца,перебивает постоянно. Больше не буду приобретать тур у данной компании.Ничего добиться от них нельзя Вообще не компетентные в вопросах продажи туров. Им свиней пасти в поле а не путёвки продавать. Как мы купили тур у них ,после этого начались проблемы с данными продаванами .Деньги ведь уже получены с нас,свой процент. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫХ ПРОДАВАНОВ ПУТЁВОК.
ответ компании 1001тур
27.08.2025 г.
Добрый день, Олег!
Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что общение с нашим менеджером оставило у Вас негативные впечатления. Мы внимательно изучили ситуацию и отмечаем, что все услуги по багажу были оформлены согласно Вашему запросу и в итоге предоставлены в полном объёме.
К сожалению, на этапе обсуждения дополнительной услуги возникло недопонимание, что и привело к данной ситуации. Мы всегда стараемся сохранять корректность и уважение в диалоге и рассчитываем на такое же отношение со стороны клиентов — это помогает быстрее находить решения и избегать неоправданных сложностей.
На данный момент Вам добавлен дополнительный багаж, как Вы и просили. Искренне желаем Вам приятного отдыха и ярких впечатлений!
Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что общение с нашим менеджером оставило у Вас негативные впечатления. Мы внимательно изучили ситуацию и отмечаем, что все услуги по багажу были оформлены согласно Вашему запросу и в итоге предоставлены в полном объёме.
К сожалению, на этапе обсуждения дополнительной услуги возникло недопонимание, что и привело к данной ситуации. Мы всегда стараемся сохранять корректность и уважение в диалоге и рассчитываем на такое же отношение со стороны клиентов — это помогает быстрее находить решения и избегать неоправданных сложностей.
На данный момент Вам добавлен дополнительный багаж, как Вы и просили. Искренне желаем Вам приятного отдыха и ярких впечатлений!