Отзыв клиента Владимир
Владимир
29.12.2025
Офис
м. Жулебино, 1001 тур
| Все отзывы
Очень приятный менеджер Бадаева Людмила Внимательно выслушала, всë получится, ваше путешествие в Испанию будет прекрасным Отвратительно, полное отсутствие обратной связи, в Визе отказано, за бронированные билеты на перелёт, возврат шëл 2 месяца ,Turkish Airlines делает за 3 дня, отказ в Визе был озвучен через месяц, причина- долго доходит, от посольства до Жулебино 50 минут Не рекомендую, потерял деньги не маленькие, услуги не получил
ответ компании 1001тур
16.01.2026 г.
Уважаемый Владимир!
Нам искренне жаль, что опыт взаимодействия с нашим офисом не соответствовал Вашим ожиданиям.
Менеджер Людмила, которая вела Вашу заявку, больше не работает в нашей компании.
Сожалеем об отказе в визе и о том, что информирование заняло больше времени, чем Вы рассчитывали. Для прояснения ситуации уточняем, что туристические агентства взаимодействуют с перевозчиком, не как частное лицо, а как юридическое лицо, поэтому процедура возврата денежных средств несколько иная и могла показаться Вам затянутой.
Благодарим Вас за обратную связь - обозначенные Вами моменты помогут нам улучшить качество сервиса и информирование клиентов.
С уважением, 1001 Тур
Нам искренне жаль, что опыт взаимодействия с нашим офисом не соответствовал Вашим ожиданиям.
Менеджер Людмила, которая вела Вашу заявку, больше не работает в нашей компании.
Сожалеем об отказе в визе и о том, что информирование заняло больше времени, чем Вы рассчитывали. Для прояснения ситуации уточняем, что туристические агентства взаимодействуют с перевозчиком, не как частное лицо, а как юридическое лицо, поэтому процедура возврата денежных средств несколько иная и могла показаться Вам затянутой.
Благодарим Вас за обратную связь - обозначенные Вами моменты помогут нам улучшить качество сервиса и информирование клиентов.
С уважением, 1001 Тур