Отзыв клиента Ирина
Ирина
26.04.2026
Здравствуйте! Пожалела, что попала к Светлане. Остались самые плохие воспоминания после общения с ней. Обслужила меня на низком уровне. Я первый раз столкнулась с таким отношением к клиенту Я бронировала 10 дней и оплатила их, а в итоге получила 8 дней.
Со мной работала:
Меняйлова Светлана
ответ компании 1001тур
28.04.2026 г.
Ирина, добрый день!
Спасибо, что поделились своей ситуацией. Нам искренне жаль, что общение с нашим сотрудником оставило у вас негативные впечатления.
Тур был забронирован на 9 ночей (10 дней), что подтверждено документами. Информация о времени вылета в обе стороны была предоставлена до оплаты, изменений расписания рейсов не происходило. Все оплаченные ночи проживания предоставлены полностью.
Приносим извинения, если ваш отдых не оправдал ожиданий. Ваше замечание о качестве обслуживания мы приняли к сведению и обязательно учтём.
С уважением, 1001 Тур
Спасибо, что поделились своей ситуацией. Нам искренне жаль, что общение с нашим сотрудником оставило у вас негативные впечатления.
Тур был забронирован на 9 ночей (10 дней), что подтверждено документами. Информация о времени вылета в обе стороны была предоставлена до оплаты, изменений расписания рейсов не происходило. Все оплаченные ночи проживания предоставлены полностью.
Приносим извинения, если ваш отдых не оправдал ожиданий. Ваше замечание о качестве обслуживания мы приняли к сведению и обязательно учтём.
С уважением, 1001 Тур