Отзыв клиента Ольга
Ольга
07.05.2026
Путешествую очень много лет. Хуже поездки в Китай с 26.04 по 5 мая еще не было.
Не плохо бы было рассказывать о новых правилах въезда в страну. Зарядку для телефона (пауэрбанк) отобрали. Оказывается, такие модели уже нельзя провозить. У нас на границе не сработал QR-код. А что делать дальше мы не знали. Еле-еле прошли границу. Потеряли из-за этого очень много времени. За это время еще и чемоданы наши уже были в зоне невостребованных вещей. Еле их отыскали. Вы скажите, что надо было внимательно изучить правила въезда в страну? Но зачем тогда вы? Это же ваша работа. Кстати, в других фармах нашим туристам подробно рассказали, как проходить границу.
Гиды с трудом говорили по-русски. Понять из было невозможно. Никаких рассказов о стране, о достопримечательностях. Просто коротко о месте, в котором находимся. Но это уже претензии к Библио-Глобусу. Хотя, тоже неплохо было бы знать всё это, если с ними работаете. Иначе какой смысл заказывать у вас. Со мной работала: Гаршина Алена
Не плохо бы было рассказывать о новых правилах въезда в страну. Зарядку для телефона (пауэрбанк) отобрали. Оказывается, такие модели уже нельзя провозить. У нас на границе не сработал QR-код. А что делать дальше мы не знали. Еле-еле прошли границу. Потеряли из-за этого очень много времени. За это время еще и чемоданы наши уже были в зоне невостребованных вещей. Еле их отыскали. Вы скажите, что надо было внимательно изучить правила въезда в страну? Но зачем тогда вы? Это же ваша работа. Кстати, в других фармах нашим туристам подробно рассказали, как проходить границу.
Гиды с трудом говорили по-русски. Понять из было невозможно. Никаких рассказов о стране, о достопримечательностях. Просто коротко о месте, в котором находимся. Но это уже претензии к Библио-Глобусу. Хотя, тоже неплохо было бы знать всё это, если с ними работаете. Иначе какой смысл заказывать у вас. Со мной работала: Гаршина Алена
ответ компании 1001тур
19.05.2026 г.
Уважаемая Ольга!
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Нам искренне жаль, что поездка оставила неприятный осадок, и мы благодарны за вашу честность.
При бронировании наш менеджер подробно обсудил с вами все важные моменты, а накануне вылета вы получили полный пакет документов, включая памятку с актуальными правилами въезда в Китай. В ней, в частности, указан запрет на провоз пауэрбанков без маркировки ёмкости и с определёнными характеристиками, а также описана инструкция по получению QR-кода и действиям при ошибках считывания.
Тем не менее мы понимаем: даже самая подробная информация может быть воспринята не так, как задумано. Обязательно учтём ваше замечание и постараемся исправиться.
Нам важно, чтобы каждый путешественник чувствовал нашу поддержку на всех этапах.
С уважением, команда 1001 Тур
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Нам искренне жаль, что поездка оставила неприятный осадок, и мы благодарны за вашу честность.
При бронировании наш менеджер подробно обсудил с вами все важные моменты, а накануне вылета вы получили полный пакет документов, включая памятку с актуальными правилами въезда в Китай. В ней, в частности, указан запрет на провоз пауэрбанков без маркировки ёмкости и с определёнными характеристиками, а также описана инструкция по получению QR-кода и действиям при ошибках считывания.
Тем не менее мы понимаем: даже самая подробная информация может быть воспринята не так, как задумано. Обязательно учтём ваше замечание и постараемся исправиться.
Нам важно, чтобы каждый путешественник чувствовал нашу поддержку на всех этапах.
С уважением, команда 1001 Тур