Отзыв клиента Светлана
Светлана
10.08.2026
Никогда не пишу отзывы, стараюсь все решить, но столкнулась со след. неточностью в работе специалиста компании:
Менеджером был предложен прекрасный отель, достойно оформлен тур, но про билеты было указано следующее:
Аэрофлот 01 авг 12:20 Шереметьево ➙ 19:00 Шарм-Эль-Шейх
Аэрофлот 09 авг 16:15 Шарм-Эль-Шейх ➙ 22:25 Шереметьево.
Обратный рейс оказался чартерным. Кормления не было при возвращении домой совсем, т.к. это чартерный рейс, про который ничего ранее не сказал менеджер, у меня не было с собой наличных рублей и банковской карты, только доллары.... И я была с ребенком), на борту продавали орехи и чипсы, Если бы знала заранее, пообедали бы в аэропорту или что-то купили с собой. Я согласна была купить на борту. Имейте в виду, заранее уточняйте, это важно оказалось). Всем добра!!!
Менеджером был предложен прекрасный отель, достойно оформлен тур, но про билеты было указано следующее:
Аэрофлот 01 авг 12:20 Шереметьево ➙ 19:00 Шарм-Эль-Шейх
Аэрофлот 09 авг 16:15 Шарм-Эль-Шейх ➙ 22:25 Шереметьево.
Обратный рейс оказался чартерным. Кормления не было при возвращении домой совсем, т.к. это чартерный рейс, про который ничего ранее не сказал менеджер, у меня не было с собой наличных рублей и банковской карты, только доллары.... И я была с ребенком), на борту продавали орехи и чипсы, Если бы знала заранее, пообедали бы в аэропорту или что-то купили с собой. Я согласна была купить на борту. Имейте в виду, заранее уточняйте, это важно оказалось). Всем добра!!!
ответ компании 1001тур
12.08.2026 г.
Светлана, добрый день!
Спасибо за отзыв — нам важно ваше мнение. Приносим извинения, что не предупредили вас об отсутствии питания на обратном рейсе, тем более с ребёнком. По условиям перевозчика питание не входит в тариф, а данные билеты были единственным доступным вариантом на ближайший вылет. Мы уже разобрали ситуацию и впредь будем заранее акцентировать внимание на таких деталях. Очень рады, что отель и тур вам понравились! Будем ждать вас снова — обращайтесь, подберём всё с учётом каждой мелочи.
С уважением, команда 1001 Тур
Спасибо за отзыв — нам важно ваше мнение. Приносим извинения, что не предупредили вас об отсутствии питания на обратном рейсе, тем более с ребёнком. По условиям перевозчика питание не входит в тариф, а данные билеты были единственным доступным вариантом на ближайший вылет. Мы уже разобрали ситуацию и впредь будем заранее акцентировать внимание на таких деталях. Очень рады, что отель и тур вам понравились! Будем ждать вас снова — обращайтесь, подберём всё с учётом каждой мелочи.
С уважением, команда 1001 Тур