Отзыв клиента Марина

Претензий к 1001 туру у меня нет, я уже лет 10 пользуюсь услугами вашей компании. Но у меня большие претензии к компании Туи, которая обеспечивала отдых. Отель Jacaranda не справлялся с наплывом отдыхающих. Комнату убирали через день и то после нескольких напоминаний. Мини-бар даже после 4 напоминаний не был до конца отдыха заполнен. Чтобы дождаться починки сейфа ждали 1,5 часа и только после 4 звонков на ресепшн к нам пришли. В столовой посуда была недомытой, сами официанты проверяли чистоту принесенных вилок и ножей, т.к. в половине случаев они были просто грязные. Для детей отель неплохой и ими там действительно занимаются, но нужно стараться и сервис держать на должном уровне. Я поехала отдыхать впервые за последние 4 года и надеялась отдохнуть нормально, но вот такие мелочи очень мешают. А компании Туи надо очень хорошо подбирать персонал, который не грубит своим клиентам и если уж курирует отель, то делать это хорошо.