Отзыв клиента Ирина
Ирина
11.06.2014
Офис
Обнинск
| Все отзывы
Не обращайтесь в 1001 тур г. Обнинска!!!!!!!В конце апреля приобрели путевки в Турцию с 12.06.2014 по 22.06.2014, т.е. как объяснили на 11 дней 10 ночей, в итоге ждали все это время ответ о времени вылета, 10.06.2014 сообщили, что вылет отменен и теперь мы полетим Оренбургскими авиалиниями, но время еще не ивзестно, якобы или около 04.00 12.06.2014 или около 11.00 12.06.2014, как бы прекрасно, но я зашла в интернет и нашла, то что таких вылетов вообще по такому времени нет от этих авиалиний, значит нам предоставили недостоверную информацию, позвонила подруге и сказала, что боюсь вылеты только после 21.00, так и вышло, через пару часов перезвонила Татьяна и сказала, что вылет в 21.45, прекрасно и улетаем мы оттуда в 10.00, хотя при выборе отеля, нас уверили, что подберут нам оптимальное время отлета и прилета, ни того ни другого, хотя при разговоре о том, чтобы не получилось потерять один день, нас заверили, что все прекрасно, улетим без потерь и все нам подберут по времени, больше никогда не буду обращаться в это турагенство, летаю часто, такое впервые, 2 дня отдыха потеряны, спасибо за заботу о клиентах!!!!!
ответ компании 1001тур
17.06.2014 г.
Уважаемая Ирина!
На момент бронирования тура, Вам было предложено несколько вариантов перелета, в том числе и регулярными рейсами. Вы выбрали чартерную авиакомпанию, у которой минимальный топливный сбор и время вылета не было заявлено у туроператора. Вы это видели. В связи с изменением полетной программы, рейсы авиакомпании Red Wings сняли и Вас пересадили на Оренбургские авиалинии. В ситуации с чартерами может быть изменена авиакомпания, модель воздушного судна и аэропорт места прибытия. Точное время вылета чартера определяется лишь за день до его предполагаемого отправления. Это связано с тем, что преимущество отдается рейсам регулярных маршрутов. Мне очень хочется, чтобы все мои туристы улетали утром и возвращались поздно вечером. И я сделала все, что могла, туроператор пошел на встречу моим многочисленным письмам и Вас пересадили на рейс авиакомпании Nord Wind, вылет в 4:05, и были выданы новые авиабилеты. Очень надеюсь, что Вы остались довольны таким временем вылета, благополучно долетели и снова придете ко мне бронироваться! Желаю Вам хорошего отдыха и прекрасных впечатлений от путешествия!
Ваш менеджер Татьяна.
На момент бронирования тура, Вам было предложено несколько вариантов перелета, в том числе и регулярными рейсами. Вы выбрали чартерную авиакомпанию, у которой минимальный топливный сбор и время вылета не было заявлено у туроператора. Вы это видели. В связи с изменением полетной программы, рейсы авиакомпании Red Wings сняли и Вас пересадили на Оренбургские авиалинии. В ситуации с чартерами может быть изменена авиакомпания, модель воздушного судна и аэропорт места прибытия. Точное время вылета чартера определяется лишь за день до его предполагаемого отправления. Это связано с тем, что преимущество отдается рейсам регулярных маршрутов. Мне очень хочется, чтобы все мои туристы улетали утром и возвращались поздно вечером. И я сделала все, что могла, туроператор пошел на встречу моим многочисленным письмам и Вас пересадили на рейс авиакомпании Nord Wind, вылет в 4:05, и были выданы новые авиабилеты. Очень надеюсь, что Вы остались довольны таким временем вылета, благополучно долетели и снова придете ко мне бронироваться! Желаю Вам хорошего отдыха и прекрасных впечатлений от путешествия!
Ваш менеджер Татьяна.