Отзыв клиента Елена
Елена
18.08.2014
Офис
м. Курская, 1001 тур
| Все отзывы
Приехали покупать путевку вечером, Мария продала путевку спеша, за очень приличные деньги на Кипр, в г. Пафос, зная, что лечу с 10 месячным ребенком, не считая нужным обратить внимание, что там очень большие волны круглогодично. Отель посмотрела по общим отзывам, сама ничего о нем не знала, оказалась 5 звезд, на деле обычная 4. Даже в соседней 4 меню намного разнообразнее было. Вообщем когда я все увидела, поняла очень плохо тур агентство готовит и следит за своим персоналом. Больше никогда не куплю в данной организации путевки и всех друзей, знакомых буду отговаривать!
ответ компании 1001тур
30.09.2014 г.
Менеджер который продал тур Мария Новикова больше не работает в тур агенстве 1001 тур на курской. Туристка звонила в офис, все это говорила по телефону, я выслушала ее внимательно, попросила прощения за испорченный отдых , пообещала что больше такого больше не повторится, попросила дать шанс нашему агентству вновь организовать ее отдых. Также я занимаюсь возвратом денежных средств туристки от туроператора Пегас, за то что она обратно не летела оплаченным бизнес классом.