Отвратительная работа менеджера (Ольги Лужковой). Нет никакой заинтересованности в клиенте (при условии, что мы готовы были взять путевки на 4-х человек), предложные варианты были без учета озвученных пожеланий, а после моего повторного запроса и прямого вопроса, почему такое отношение ? - меня на корректом языке послали на .....
Обращаться в ваше агенство больше нет желания!
ответ компании 1001тур
24.03.2015 г.
В ответ на запрос клиента было выслано несколько предложений по разным странам, на отели,подходящие по стоимости запроса. Корректировка по цене,была сделана в процессе подбора тура! В результате было предложено несколько отелей по стоимости до 60000руб, из-за того,что цены на туристическом рынке постоянно меняются,уходят и появляются новые спец предложения, туристке было предложено выбрать наиболее интересные предложения по турам у нас в офисе. Так как постоянно обновляющаяся цена ( в том числе и из-за курсовой разницы) становится неактуальна и высланные предложения теряют смысл!
Приглашения для выборки отелей в офис в первую очередь очень важны именно для клиента, а мы всегда стараемся работать лучше для наших клиентов.