Отзыв клиента Денис

Добрый день. Хочу написать отзыв о работе сотрудников и начальника офиса "1001 тур" г. Люберцы. В апреле 2015 г. я обратился в вашу компанию с целью приобретения тура с обязательным условием (семейный отдых, рядом песчаный пляж, добираться самолетом и все на сумму около 90000руб.)Нас двое взрослых и двое маленьких детей один из них младенец. Занималась нами Ватаман Кристина. Из всех предложений решили выбрать отель "Крым" в г. Евпаторий. Подошёл по всем условиям в 100 метрах песчаный пляж (это важно!) номер на троих плюс доп. место. В итоге имеем- до пляжа 1500 метра (и это расстояние мне пришлось преодолевать с маленькими детьми каждый день по нескольку раз), номер с маленькими кроватями на которых могла поместится свободно только моя восьмилетняя дочь, окно выходящее на проезжую часть. При включении кондиционера боялись, что дети простынут,а если открыть окно, то в 4-30 слушали, как ругается продавец ночного магазина над нами при доставки товара, а с 6 утра начиналось движение трамваев и другого транспорта. Попросили переселить в другой номер и нас переселили,но запах канализации был такой, что слезились глаза. Попросили поменять номер еще раз они сказали нет свободных номеров обращайтесь в вашу тур фирму. Позвонил в 1001 тур Кристине попросить о помощи,но она сразу переключила меня на свою начальницу та ссылаясь на статьи РФ сообщила, что ни чем мне помочь не может обращайтесь к администратору отеля. Ко всему этому выясняется, на следующий день, что в Крыму карты VISA не обслуживаются. Почему сотрудники вашей тур фирмы не сообщают своим клиентам такие важные вещи? В итоге у меня вопрос, в чем заключается работа тур оператора и за что я плачу? Я никогда больше воспользуюсь вашими услугами и никому не посоветую.