Отзыв клиента Ирина

Добрый день! С 10 по 17 марта останавливались в отеле Duas Nacoes Residence в Лиссабоне. Уточнили у менеджера какой в стоимость тура входит завтрак. Сказали, что буфет,т.е. только нарезка,без горячих блюд. Предложили сделать доплату за полный завтрак с горячими блюдами. Для нас это было очень важно,т.к. моя дочь по состоянию здоровья должна хорошо питаться.Мы заплатили за полный завтрак, но когда оказались в отеле, выяснилось, что завтрак для всех отдыхающих один,без вариантов: буфет,очень скромный, без горячих блюд, одни бутерброды. Возникает вопрос: за что мы доплачивали и кто вернёт деньги? Сам отель понравился,обслуживание было хорошее. С уважением,Ирина.