Отзыв клиента Сергей
Сергей
14.01.2018
Офис
Балашиха
| Все отзывы
Попросил подобрать тур в Турцию. Прислала варианты. После моего недоумения по поводу цен сообщила, что ошиблась на 10000 (входящее письмо сохранил). Естественно, оказавшись шокированным от такого начала, взял тур в другом агенстве (не 1001 тур).
На следующий день звонит мне Анна с вопросом куда я пропал. Я ответил, что купил тур в другом агентстве. На что услышал, что "надо уважать труд других людей".
Если такая работа считается нормальной, то...
На следующий день звонит мне Анна с вопросом куда я пропал. Я ответил, что купил тур в другом агентстве. На что услышал, что "надо уважать труд других людей".
Если такая работа считается нормальной, то...
ответ компании 1001тур
26.01.2018 г.
Сергей, добрый день!
Вам в январе было предложено 10 вариантов отелей, и только по одному я ошиблась в цифре стоимости в тексте письма, опечаталась, все люди. О чем по телефону Вам сказала. На что Вы сказали хорошо, "приедем сегодня вечером, если успеем". Я дала Вам свой мобильный телефон и сказала позвонить, если будете опаздывать в конце рабочего дня, что мы задержимся в офисе для Вас. Вы не приехали, и не отвечали на звонки. Когда, в итоге нам удалось поговорить, Вы сказали "мы к вам не успевали и заехали в другое агентство". На что я Вам уже сказала, что могли бы хотя бы трубку поднять, что чужую работу надо уважать. Мы с Вами работали осенью по подборам туров, и сейчас в январе. Все телефонные разговоры записываются.
Хорошего отдыха!
Вам в январе было предложено 10 вариантов отелей, и только по одному я ошиблась в цифре стоимости в тексте письма, опечаталась, все люди. О чем по телефону Вам сказала. На что Вы сказали хорошо, "приедем сегодня вечером, если успеем". Я дала Вам свой мобильный телефон и сказала позвонить, если будете опаздывать в конце рабочего дня, что мы задержимся в офисе для Вас. Вы не приехали, и не отвечали на звонки. Когда, в итоге нам удалось поговорить, Вы сказали "мы к вам не успевали и заехали в другое агентство". На что я Вам уже сказала, что могли бы хотя бы трубку поднять, что чужую работу надо уважать. Мы с Вами работали осенью по подборам туров, и сейчас в январе. Все телефонные разговоры записываются.
Хорошего отдыха!