Отзыв клиента СЕРГЕЙ
СЕРГЕЙ
03.02.2018
здравствуйте вчера 02.02.2018.года ..я оставил днём заявку что бы перезвонили мне с ваше компании... перезвонили только сегодня 03.02.2018г. в 10:42, девушка начала хамски общаться....пребевала меня...затем вообще бросила трубку....так скажите это что сервис у вас такой..да послушайте запись если она у вас ведётся....звонок был на 89266344150 ....после такого обслуживания с вами не хочется иметь дело . офис не знаю какой звонил....она не представилась из кокого офиса звонок...
ответ компании 1001тур
28.02.2018 г.
"Сергей, добрый день. По существу претензии была проведена проверка со стороны администрации.
С сотрудником проведена беседа. Рекомендовано внимательнее относиться к пожеланиям клиентов.
От лица компании приношу Вам извинения за общение менеджера.
Выражаю Вам благодарность за обращение в нашу компанию за консультацией, Вы обращались несколько раз в течение года,
всегда общение было вежливым, корректным, Вы получали ответы на интересующие Вас вопросы.
Уверяю Вас, что и впредь Вы можете обратиться в нашу компанию за консультацией, приобретением тура,
и получите сервис высокого уровня."
С сотрудником проведена беседа. Рекомендовано внимательнее относиться к пожеланиям клиентов.
От лица компании приношу Вам извинения за общение менеджера.
Выражаю Вам благодарность за обращение в нашу компанию за консультацией, Вы обращались несколько раз в течение года,
всегда общение было вежливым, корректным, Вы получали ответы на интересующие Вас вопросы.
Уверяю Вас, что и впредь Вы можете обратиться в нашу компанию за консультацией, приобретением тура,
и получите сервис высокого уровня."