Отзыв клиента Алёна
Алёна
09.02.2018
Офис
Орехово-Зуево
| Все отзывы
Доброе утро! Очень неприятно удивлена и расстроена качеством обслуживания клиентов туроператором 1001тур. 06.02.2018 оставила заявку на вашем сайте, вечером этого же дня мне перезвонил менеджер (город Орехово-Зуево), уточнив детали поездки, менеджер сказал, что перезвонит. НО звонка я так и не дождалась. Решила перезвонить сама, но место извинении я услышала, что менеджер работает одна и ничего не успевает, причем это было сказано, так как будто я ещё в этом и виновата. Дорогое руководство 1001тур скажите, пожалуйста, зачем Вам такой менеджер, если он не заинтересован в клиенте. p.s. Муж оставлял заявку дня за три раньше, Но ему даже не перезвонили.
ответ компании 1001тур
16.02.2018 г.
Здравствуйте, уважаемая Алена!
Сегодня от Вас поступил отрицательный отзыв о работе офиса "1001 тур" г.Орехово-Зуево.
Ваше мнение очень важно для формирования оценки качества работы офиса г.Орехово-Зуева в целом.
Мы стремимся оказывать высокий уровень работы с клиентами и дорожим каждым обращением .
К сожалению, в результате некоторых обстоятельств, работа с заявками была замедлена.
Приношу Вам свои извинения за некачественно проведенную работу!
Надеюсь на Ваше понимание!
Буду очень рада Вашему обращению в офис "1001 тур" г. Орехово-Зуево
