Отзыв клиента юлиана
юлиана
05.07.2018
Офис
Краснодар
| Все отзывы
сплошной развод !!!! сначала денег берут за тур, а через 15 дней оказывается самолет уже не летает ( уточняю ценник уже выросли на туры ) и тебе отвечают типа извините , вернем деньги .ужас у я в полном шоке , руководитель послушала , но действий не сделала, то есть вас как бы "сливают".Зовут руководителя Краснодарского филиала Инесса Яковлева . Прежде чем заказывать подумайте о испорченном отдыхе .
ответ компании 1001тур
23.07.2018 г.
Юлиана, добрый день!
В данной ситуации нет вины турагентства.
Были внесены изменения в полетную программу туроператора: отмена рейсов из Краснодара после 03.08.2018.
Менеджеры предложили Вам альтернативные варианты: вылет из Ростова на 21.08 с сохранением стоимости или возврат денег. Также были предложены другие, альтернативные направления отдыха от разных туроператоров, которые Вам не подошли.
Надеемся, что нашим менеджерам удалось сгладить данную ситуацию выбранным вами способом.
В данной ситуации нет вины турагентства.
Были внесены изменения в полетную программу туроператора: отмена рейсов из Краснодара после 03.08.2018.
Менеджеры предложили Вам альтернативные варианты: вылет из Ростова на 21.08 с сохранением стоимости или возврат денег. Также были предложены другие, альтернативные направления отдыха от разных туроператоров, которые Вам не подошли.
Надеемся, что нашим менеджерам удалось сгладить данную ситуацию выбранным вами способом.