Отзыв клиента Татьяна

В сентябре прошлого года купила тур на двоих в Прагу. Чтоб не тратить время решила оплатить оформление визы в офисе. Предварительно уточнив дадут ли, т.к у меня крымская прописка, у мужа московская. Приехали в визовый центр для оформления и мне отказывают, мотивируя тем что у меня прописка крымская и очень удивляются почему туроператор не предупредил о том что может быть , т.к. на сайте посольства Чехии чёрным по белому написано кому не повезёт.Дальше мне советуют обратится к консулу, но его секретарь и знать об этом не желает отправляя в украинское посольство за визой-Крым оказывается явл территорией Украины и это ваши проблемы что у вас российский паспорт)))Ну и ладно, думаю я, ведь страховка есть а там как раз это и есть страховой случай.Но тут как оказалось просто жесть, менеджер Анна, которая продавала тур, не оформила страховку и укатила в отпуск!!!Бинго!!!!Учитывая что до начала отпуска 3 недели и я на 6м месяце беременности, уже Даричева Екатерина предложила купить ту самую страховку и попробовать:
-попасть к консулу и получить официальный отказ(запись через секретаря, которая ничего не знает и то ваши проблемы)
-взять справку в больнице, но если Екатерина бы почитала условия, она бы знала, что просто взять не прокатит, нужно ещё пролежать в стационаре!
-а так же можно в женской консультации взять, типа мне запретили полёты, опять таки если бы она читала что пишут......то по срокам я уже не успеваю т.к. С 24 недели они не считают это страховым случаем!Записали на диктофон, слушали и удивлялись.
В итоге как признался по телефону один сотрудник, что это их вина что из 65 тыс.р. мне вернули только 32т.р и это за три недели до начала отпуска.
Извинения услышала только от работника, не помню кто, когда тот решил узнать как мы с мужем провели отпуск.Уж очень он удивился.Хорошо вы ободрали меня на 33 т.р.Желаю процветания и таких же щедрых клиентов. Больше ни за что с вами!!!!!