Отзыв клиента Елена
Елена
13.11.2018
Офис
м. Тверская, 1001 тур
| Все отзывы
Искала тур в Черногорию на 3-4 дня. На сайте нашла за 39 000. В стоимость путевки входит проживание, трансфер, гид, питание и БИЛЕТЫ!! Позвонил оператор, попросила его перезвонить ровно через 5 минут. Прождала час!!!! Позвонила сама, в офисе на Тверской, менеджер после изучения вашего же предложения сообщила, что я должна доплатить за билеты 750 евро!!!! Ни где на сайте нет указания, что билеты по запросу!!! Полтора часа потерянного времени! За это время можно рассмотреть предложение других компаний и другие страны. Не тратьте свое время на НЕ ПРОФЕССИОНАЛОВ!!
ответ компании 1001тур
21.11.2018 г.
Уважаемая Елена, добрый день!
Ваша заявка поступила к нам в Офис Продаж - Тверская 1001 Тур в 15:08, 13 ноября 2018 года.
Все заявки обрабатываются в порядке очереди настоящими профессионалами своего дела, специалистами по путешествиям, а не операторами.
Первый освободившийся специалист - Маргарян Шушан перезвонила Вам в 16:19 сама.
Мы приносим Вам извинения за задержку и постараемся сократить время подбора туров, а также увеличить количество профессиональных сотрудников, для того, чтобы Ваши запросы обрабатывались не более 15-30 минут.
Что касается цен на сайте 1001 Тур, обращаем Ваше внимание, что:
"Все материалы и цены, размещенные на сайте, носят справочный характер и не являются публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации."
Данная информация опубликована на главной странице сайта.
Относительно доплаты в размере 750 евро - эти рейсы у туроператора подтверждались только с доплатами, т.к. перелет Москва - Тиват - Москва в Ваши даты возможен исключительно двумя авиакомпаниями - а/к Победа и Аэрофлот. Так же наш специалист, объяснил Вам, что блочных билетов без доплат на Ваши даты уже не осталось.
Дайте нам еще один шанс, оставьте заявку с Вашими пожеланиями, приоритетами и бюджетом, и мы оперативно подберем для Вас самое интересное предложение, которое есть на туристическом рынке.
Все варианты, в том числе и на других сайтах других тур. агентств - одинаковые, база тур. операторов по России - единая.
Нам очень жаль, что Вы не смогли подобрать подходящий для себя отдых. От лица компании 1001 Тур приносим Вам наши искренние извинения.
Ваша заявка поступила к нам в Офис Продаж - Тверская 1001 Тур в 15:08, 13 ноября 2018 года.
Все заявки обрабатываются в порядке очереди настоящими профессионалами своего дела, специалистами по путешествиям, а не операторами.
Первый освободившийся специалист - Маргарян Шушан перезвонила Вам в 16:19 сама.
Мы приносим Вам извинения за задержку и постараемся сократить время подбора туров, а также увеличить количество профессиональных сотрудников, для того, чтобы Ваши запросы обрабатывались не более 15-30 минут.
Что касается цен на сайте 1001 Тур, обращаем Ваше внимание, что:
"Все материалы и цены, размещенные на сайте, носят справочный характер и не являются публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации."
Данная информация опубликована на главной странице сайта.
Относительно доплаты в размере 750 евро - эти рейсы у туроператора подтверждались только с доплатами, т.к. перелет Москва - Тиват - Москва в Ваши даты возможен исключительно двумя авиакомпаниями - а/к Победа и Аэрофлот. Так же наш специалист, объяснил Вам, что блочных билетов без доплат на Ваши даты уже не осталось.
Дайте нам еще один шанс, оставьте заявку с Вашими пожеланиями, приоритетами и бюджетом, и мы оперативно подберем для Вас самое интересное предложение, которое есть на туристическом рынке.
Все варианты, в том числе и на других сайтах других тур. агентств - одинаковые, база тур. операторов по России - единая.
Нам очень жаль, что Вы не смогли подобрать подходящий для себя отдых. От лица компании 1001 Тур приносим Вам наши искренние извинения.